Voici quelques questions récurrentes que nous recevons...
Pour plus de simplicité, nous les avons classées par thèmes
Pour approfondir, consultez aussi les dossiers pratiques de notre bibliothèque assurance
Les questions sur le fonctionnement de Net Assurances
- Qui est Net Assurances ?
Net Assurances est un courtier indépendant des compagnies d'assurances. En ligne depuis 1996, nous sommes l'un des premiers courtiers en France. Nous proposons plus de 150 contrats d'assurance différents couvrant votre vie professionnelle et vos loisirs.
- Auprès de qui suis-je assuré si je passe par vous ?
Vous êtes assuré auprès d'une de nos compagnies partenaires (Plus de 20 compagnies), mais nous restons tout au long de la durée de votre contrat votre interlocuteur afin de vous conseiller et de vous accompagner dans vos démarches. Nos conseillers sont à votre écoute de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00, du lundi au vendredi, afin de vous assister dans la gestion de vos dossiers
- A qui dois-je envoyer mon règlement ?
Le plus souvent nous avons des conventions avec les compagnies partenaires afin que vous les régliez directement sans passer par nous. Ainsi, en cas de paiement par chèque et a fortiori, lors d'un prélèvement, c'est la compagnie qui gère la partie financière.
Les questions sur les solutions Net Assurance
- Quelles offres couvrez-vous ?
Net Assurances couvre plus de 150 contrats d'assurance différents. Nous avons mis en place un système d'icônes afin de simplifier la compréhension des différentes offres. A côté des traditionnels contrats auto, moto, santé, ou habitation, nous recherchons en permanence des offres innovantes: complémentaire des animaux de compagnie, assurance jet-ski, ou dommages ouvrage partielle pour l'auto construction.... L'assurance est en perpétuelle évolution, et notre travail de courtier consiste à identifier les solutions les plus compétitives en vous offrant des comparatifs d'assurance.
- Comment résilier ?
Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance à son échéance anniversaire, chaque année. En dehors de ce moment, vous avez d'autres solutions pour résilier votre police d'assurance. Nous vous conseillons de consulter notre dossier "Comment résilier son assurance ?" et de télécharger notre modèle gratuit de lettre de résiliation
- Et si je ne trouve pas l'offre qu'il me faut ?
Au delà des offres standard, nos équipes peuvent aussi étudier des solutions sur-mesure en sollicitant les compagnies partenaires. Nous vous aiderons à présenter votre dossier et à obtenir une assurance adaptée à votre activité.
Les questions sur l'assurance construction
- Comment trouver une assurance dommages-ouvrage rapidement ?
Trouver une assurance dommages-ouvrage obligatoire est parfois compliqué, souvent très long. Certains opérateurs ne donnent pas de réponse avant 2 ou 3 mois ! Chez Net Assurances, nous avons la possibilité, selon la complexité du dossier, de vous fournir une première estimation au bout de 48 heures, et une tarification définitive lorsque votre dossier est complet au bout d'une semaine. Pour ceux qui sont "vraiment" très pressés, et si le dossier est complet, nous pouvons délivrer une attestation dommages ouvrage sous 48 heures !
Pour les professionnels de la construction, selon la complexité du programme, ce délai est de 72 heures en dommages-ouvrage Pros (CMI, promoteur...) et de 48 heures en attestation RC décennale
- L'assurance construction, est-ce obligatoire ?
La question revenant assez fréquemment, nous vous conseillons de consulter notre dossier attestation RC décennale.
- Que se passe t-il si j'interviens dans les travaux de ma maison ?
Cette situation est assez fréquente. Malheureusement elle est rédhibitoire pour la plupart des assureurs qui refusent la garantie dommages-ouvrage au prétexte que vous réalisez la peinture, du carrelage, ou un peu de plomberie... Chez Net Assurances, nous avons négocié une solution qui couvre le gros oeuvre (Maçonnerie, toiture, charpente), et vous laisse le loisir de réaliser tout le second oeuvre, qui ne sera donc pas pris en charge par le contrat DO. Cette solution vous permet de réduire le coût de votre construction, tout en étant assuré en dommages ouvrage partielle pour l'auto construction.
Les questions sur l'assurance bateau
Pouvez-vous m'assurer si je fais le tour du monde avec mon bateau ?
Nous avons des solutions qui couvrent toutes les zones de navigation en circumnavigation. Nous pouvons inclure des options pour les tornades et les cyclones selon les unités. Demandez un devis plaisance et précisez le trajet envisagé...
Les questions sur l'assurance santé
Trop de formules, de pourcentage, j'y comprends rien !
Au fil des années, l'assurance complémentaire santé est devenue complexe. Les barêmes de remboursement, le ticket modérateur, les processus de prise en charge, la nouvelle carte de sécu.... Bref, pour celui qui s'y penche une fois de temps en temps, c'est l'usine à gaz. C'est pourquoi nous avons mis en place une formulaire de demande simple, qui vous permet de déterminer les niveaux souhaités. A partir de ces informations nous allons effectuer un comparatif assurance santé, et vous restituer une synthèse.
